Biblioteca de Aprendizaje

Ordenar por:
    Hotspot Móvil Diario: Por solo $3/día, recibes 500MB de acceso de datos 3G/4G combinados para conectar hasta 8 dispositivos habilitados para Wi-Fi a tu smartphone para conexión móvil. Este servicio es una compra de servicio adicional único, de modo que no se renueva automáticamente/no se repite cada día; una vez que se vence, puedes volver a comprarla según sea necesario.   Ofertas de Hotspot Móvil Mensual: Elige entre 1 GB por $5/mes o 2 GB por $10/mes y obtén los datos que necesitas para mantenerte conectado dondequiera que estés. La asignación de datos es una combinación de acceso de datos 3G/4G y te permite conectar hasta 8 dispositivos habilitados para Wi-Fi a tu smartphone xión móvil. Las ofertas de Hotspot Móvil Mensual se pueden comprar como un servicio adicional único (no se renueva automáticamente/no se repite cada día, una vez que vence, puedes volver a comprarlo según sea necesario), O, para asegurarte de tener un servicio continuo, puedes elegir que tu servicio de Hotspot Móvil Mensual se renueve automáticamente todos los meses, siempre que tengas fondos suficientes en tu cuenta.    ¿Cuántos dispositivos habilitados para Wi-Fi puedo conectar a mi smartphone con capacidad para hotspot? La cantidad de dispositivos habilitados para Wi-Fi que se pueden conectar a tu smartphone con capacidad para hotspot varía según el dispositivo. Los smartphone con capacidad para hotspot 3G pueden conectar hasta 5 dispositivos habilitados para Wi-Fi. Los smartphones con capacidad para hotspot 3G/4G de modo dual pueden conectar hasta 8 dispositivos habilitados para Wi-Fi.  ¿El Hotspot Móvil está disponible para todos los planes? El Hotspot Móvil ahora está incluido en nuestros planes Data Love, en la mayoría de los dispositivos (ver abajo). Esto significa que puedes convertir tu celular en un hotspot y permitir que otros usen tus servicios de datos cuando están en el área de cobertura de la red. Su uso de descontará de tu asignación de datos de alta velocidad de tu plan. Puedes activar la funcionalidad de hotspot en tu dispositivo accediendo a las Configuraciones de tu teléfono. El Hotspot Móvil está disponible como una opción adicional para ciertos dispositivos y algunos de nuestros planes más antiguos.  ¿Qué dispositivos de Virgin Mobile son elegibles para el servicio adicional de Hotspot Móvil? En la página Teléfonos, selecciona "Hotspot" en el menú desplegable "Funciones" para ver los teléfonos con capacidad para Hotspot Móvil.  ¿Cómo pago el Hotspot Móvil?  Si tienes uno de nuestros planes más antiguos y eliges pagar Hotspot Móvil como una opción adicional, puedes ingresar en línea en Mi Cuenta. El pago de los servicios de Hotspot Móvil Diario y del servicio adicional de Hotspot Móvil Mensual no recurrente es independiente del pago de tu plan mensual. Tu cuenta deberá ser recurrente, estar activa y debe tener suficiente dinero para cubrir el cargo de Hotspot Móvil al momento de comprar. Para tener un servicio continuo de Hotspot Móvil Mensual, puedes elegir que el servicio se vincule al pago de tu plan mensual y configurarlo para que se renueve todos los meses, siempre que tengas fondos suficientes en tu cuenta. ¿Cuál es la diferencia entre las opciones de hotspot mensual que se detallan en Mi cuenta? El Hotspot Móvil Mensual te brinda dos opciones de pago según tu conveniencia. Para asegurar un servicio continuo, puedes elegir que tu servicio de Hotspot Móvil Mensual se renueve automáticamente todos los meses, siempre que tengas fondos suficientes en tu cuenta. Si no necesitas la funcionalidad de hotspot continua, selecciona la opción que no se renueva automáticamente y puedes agregar la funcionalidad de hotspot cuando la necesites.  ¿Cuánto dura el Hotspot Móvil Diario? El día de la compra, tendrás acceso a 500MB hasta las 11:59 p. m. del día siguiente o hasta agotar los datos, lo que ocurra primero. Por ejemplo, si compras Hotspot Móvil Diario a las 9:00 a. m. el Lunes, la asignación de datos de 500 MB es válida hasta las 11:59 p. m. del Martes, a menos que hayas usado toda la asignación de datos de 500MB antes de la hora de vencimiento.  ¿Cuánto duran los Hotspots Móviles Diarios? Para los servicios adicionales de Hotspot Móvil Mensual no recurrente: El plan de Hotspot Móvil mensual de $5/1 GB te ofrece acceso a 1 GB de datos de hotspot hasta las 11:59 p. m. 30 días desde la fecha de compra, a menos que uses toda la asignación de datos de 1 GB antes de la hora de vencimiento. o El plan de Hotspot Móvil mensual de $10/2 GB te ofrece acceso a 2 GB de datos de hotspot hasta las 11:59 p. m. 30 días desde la fecha de compra, a menos que uses toda la asignación de datos de 2 GB antes de la hora de vencimiento. Si eliges que tu servicio de Hotspot Móvil Mensual se renueve automáticamente todos los meses: o El plan de Hotspot Móvil mensual de $5/1 GB te ofrece acceso a 1 GB de datos de hotspot hasta las 11:59 p. m. del día que tienes que pagar tu plan mensual, a menos que uses toda la asignación de datos de 1 GB antes de la hora de vencimiento. o El plan de Hotspot Móvil mensual de $10/2 GB te ofrece acceso a 2 GB de datos de hotspot hasta las 11:59 p. m. del día que tienes que pagar tu plan mensual, a menos que uses toda la asignación de datos de 2 GB antes de la hora de vencimiento.¿Qué sucede si uso toda la asignación de datos de Hotspot Móvil antes de que venza? Si usas toda la asignación de datos de Hotspot Móvil, deberás comprar otra asignación de datos de Hotspot Móvil diaria o mensual para seguir usándolo. Si tienes uno de nuestros Planes Ilimitados de Virgin Mobile que incluye hotspot y usas toda la asignación de datos de alta velocidad y deseas obtener más, puedes comprar uno de los paquetes de datos de alta velocidad para tu plan. Conoce más.  Si se conecta más de un dispositivo, ¿cómo se mide el uso de datos? Tu asignación de datos de Hotspot Móvil diaria o mensual es la asignación combinada total disponible para cada sesión de datos. Si se conecta más de un dispositivo Wi-Fi, los datos se comparten entre cada uno de estos dispositivos.  ¿La cantidad de datos que obtengo en el Hotspot Móvil es separada de los datos de mi Plan Mensual? Sí, la asignación de datos del Hotspot Móvil se mide por separado de tu servicio mensual.  ¿Puedo ver la cantidad de la asignación de datos de Hotspot Móvil que usé? Definitivamente. Si compraste un Hotspot Móvil, simplemente ingresa a Mi Cuenta, haz clic en la pestaña "Servicio y Uso" y luego selecciona "Datos".  ¿Cómo activo la funcionalidad de Hotspot para mi teléfono? Puedes activar la funcionalidad a través del menú Settings de tu teléfono. También puedes consultar el Manual del Usuario de tu teléfono para obtener detalles específicos y más información.
Ver artículo completo
Oferta mensual de hotspot móvil: $10/mes por 10 GB de datos para que puedas estar conectado mientras viajas. La asignación de datos es una combinación de acceso a datos 3G y 4G y te permite conectar hasta 8 equipos que admitan Wi-Fi a tu iPhone de manera inalámbrica.
Ver artículo completo
Aunque Virgin Mobile ha habilitado los mensajes WEA para que estén disponibles en cualquier parte en la Red Nacional de Sprint, Virgin Mobile no controla cuándo las agencias locales y Federales comienzan a enviar mensajes. Visita el Sitio web de FEMA o comunícate con la agencia de seguridad pública local para obtener más información sobre cuándo estarán participando.
Ver artículo completo
Por $7/al mes estarás cubierto en caso de pérdida, robo o daño accidental de tu celular de Virgin Mobile, incluso con líquido, o si sufre algún desperfecto mecánico o eléctrico que no esté cubierto por la garantía.
Ver artículo completo
No recibirás un mensaje cuando utilices el servicio de roaming fuera del área de cobertura.
Ver artículo completo
Debido a la importancia de las alertas WEA para la seguridad pública, WEA tiene una vibración distintiva y un tono de sonido diferente del que puedas elegir para un texto regular. El tono del sonido es muy similar a lo que has oído cuando se transmiten alertas de emergencia en la televisión o en la radio. Los mensajes WEA también se distinguen en el buzón de entrada de mensajes con un ícono de alerta distintivo que visualmente lo define como una alerta WEA importante.
Ver artículo completo
Cada mensaje WEA tiene una fecha/hora de vencimiento. Virgin Mobile volverá a enviar la alerta móvil cada 5 minutos hasta que la alerta WEA haya vencido, así que, aunque viajes a un área designada para un mensaje WEA después de recibirlo originalmente, seguirás recibiendo la alerta. Aunque Virgin Mobile vuelve a transmitir la alerta WEA cada 5 minutos, tu dispositivo solo mostrará el mensaje WEA una vez.
Ver artículo completo
Sprint ha habilitado los mensajes WEA en todo el país de la Red Nacional de Sprint, con excepción de Puerto Rico. Sprint planea habilitar Puerto Rico en un futuro cercano.
Ver artículo completo
Las alertas WEA se envían según la región y no se envían a celulares específicos.
Ver artículo completo
Si el cliente WEA/CMAS está activo, ve a las opciones de mensajes.
Ver artículo completo
Hay 3 tipos diferentes de Alertas: Alertas Presidenciales: Solo el Presidente de los Estados Unidos puede enviar este tipo de alerta. Amenaza Inminente: Este tipo de alerta se divide en 2 niveles: Extremo y Severo. Ejemplos de este tipo de alerta podría ser una alerta del tiempo o un derrame químico. Alertas AMBER - Perdidos de Estados Unidos: Transmisión de Respuesta a Emergencias. Las alertas WEA también se envían como mensajes WEA.
Ver artículo completo
No. Los mensajes WEA requieren capacidades que solo están disponibles en ciertos celulares de Virgin Mobile de la serie CDMA.
Ver artículo completo
Los mensajes WEA son gratuitos.
Ver artículo completo
Los mensajes WEA enviados a los celulares de Virgin Mobile se envían a una región específica y se transmiten a todos los celulares compatibles
Ver artículo completo
Las alertas WEA son enviadas la FEMA a través de las agencias de emergencia/seguridad públicas locales y Estatales autorizadas, del Servicio Meteorológico Nacional y otras agencias de emergencia/seguridad públicas federales autorizadas y del Presidente de los Estados Unidos.
Ver artículo completo
Sí. Todos los mensajes se envían desde las entidades de seguridad pública que han sido certificadas por su gobierno estatal y el Departamento de Seguridad Nacional como las responsables de enviar ciertos tipos de mensajes dentro de una región específica.
Ver artículo completo
CallWatch es un servicio de bloqueo de llamadas y Textos. Los clientes pueden descargar la aplicación CallWatch y suscribirse a CallWatch por $2/mes para recibir alertas en tiempo real sobre llamadas entrantes y mensajes de texto sospechosos o no deseados.
Ver artículo completo
Un Paquete de Datos es un adicional que te permite incrementar la cantidad de datos al que tienes acceso en tu plan mensual. Están disponibles para la compra y vencen al cabo de 30 días, una vez que hayas alcanzado tu asignación de datos correspondientes.
Ver artículo completo
Desde Beyoncé hasta Blink 182, ahora puedes reproducir música desde tu dispositivo Virgin Mobile sin que se te descuenten datos de tu asignación de datos.
Ver artículo completo
El Identificador de Llamadas Premium muestra el nombre y número de las llamadas ingresantes que no están en la lista de contacto de tu teléfono o libreta de direcciones.
Ver artículo completo