Virgin Mobile

Biblioteca de Aprendizaje

Ordenar por:
Sí. Ya tienes un iPhone  compatible con Inner Circle . Excelente. Esto es lo que debes hacer para sumarte a Inner Circle con tu propio equipo.
Ver artículo completo
Puedes encontrar información sobre el plan PayLo en la sección de planes eliminados.
Ver artículo completo
En Virgin Mobile queremos que tu experiencia móvil sea lo mejor posible. Admitimos estos modelos de iPhone, pero no todos son compatibles con nuestra red. Aquí puedes verificar la elegibilidad de tu equipo en particular.   iPhone X iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s iPhone 6 iPhone SE
Ver artículo completo
Necesitarás tu número de teléfono, número de cuenta y PIN o contraseña de tu cuenta con tu proveedor actual.   Virgin Mobile no podrá transferir tu número sin esta información precisa.   Para evitar demoras o interrupciones en tu servicio, comunícate con tu proveedor actual para verificar que tienes la información correcta.   La siguiente es la información de contacto de algunos de los principales prestadores de servicio.
Ver artículo completo
 Debes comunicarte con tu proveedor actual para solicitarle tu PIN. Virgin Mobile no puede transferir tu número sin el PIN correcto de la cuenta con tu proveedor actual.    La siguiente es la información de contacto de algunos de los principales prestadores de servicio.
Ver artículo completo
Estos son los pasos para revisar tu correo de voz desde otro teléfono: Llama a tu número de teléfono desde otro teléfono Cuando escuches el saludo presiona la tecla “*” Se te indicará que ingreses tu contraseña, y luego presiona “#”.
Ver artículo completo
Si bien los mapas de cobertura no garantizan la cobertura, sí ofrecen un nivel alto de precisión con respecto a cómo será tu experiencia en un lugar en particular. Hay ciertas partes de algunas estructuras comerciales o residenciales, de la ciudad, el área metropolitana u otras regiones geográficas que pueden tener cobertura limitada. ¿Qué diferencia hay entre la mejor cobertura y una cobertura regular?   La mejor: Aproximación de la experiencia dentro de un edificio. Ten en cuenta que el rendimiento en interiores varía, y que existen otros factores, muchos de los cuales escapan al control de Sprint, que pueden influir en el rendimiento general en interiores, incluida la estructura del edificio, sus materiales, etc.   Regular: Indica áreas con cobertura disponible al aire libre/en la calle.
Ver artículo completo
La mejor:   Por lo general, deberías recibir una señal lo suficientemente potente como para hacer llamadas al aire libre, en un auto y en muchos edificios.       Buena:     Por lo general, deberías recibir una señal lo suficientemente potente como para hacer llamadas al aire libre, en un auto y en algunos edificios.       Regular:     Por lo general, deberías recibir una señal lo suficientemente potente como para hacer llamadas al aire libre, pero no en un auto o dentro de edificios.    
Ver artículo completo
No. Cambiar una tarjeta SIM no afecta los datos guardados en tu teléfono, como las fotos y los contactos.
Ver artículo completo
Si deseas hablar y enviar mensajes de texto al mismo tiempo debes estar conectado a una red Wi-Fi. No es posible hablar y enviar mensajes de texto al mismo tiempo a través de la red.
Ver artículo completo
Si ingresas la contraseña incorrecta en un equipo iPhone seis veces seguidas, se bloqueará y aparecerá un mensaje que dice que tu equipo está desactivado. Averigua qué debes hacer
Ver artículo completo
La fecha de vencimiento de todas las ofertas de Beneficios para Miembros estarán en la página de la oferta en "Mis Beneficios." Si una oferta vence, no te preocupes, trabajamos duro para obtener más beneficios increíbles, por lo que asegúrate de volver la página de Beneficios para Miembros regularmente.
Ver artículo completo
Si tu oferta no venció y hay un error durante el proceso de canje en la tienda o en línea, dirígete a Contáctanos, completa el formulario, y nos comunicaremos contigo.
Ver artículo completo
Una vez que obtengas tu código o cupón de la página de Beneficios para Miembros, dirígete al comerciante para canjearlo. La página con detalles de la oferta brindará información sobre el canje, si puedes canjearlo en la tienda, en línea o ambos y la fecha de vencimiento de la oferta, de haberla.
Ver artículo completo
  Los Beneficios para Miembros son ofertas continuas para miembros del Círculo Íntimo. Agregaremos nuevos Beneficios todo el tiempo; haz clic aquí para saber más y ver las últimas ofertas de los Beneficios para Miembros.
Ver artículo completo
  Si te uniste al Círculo Íntimo antes del 30 de Septiembre de 2017, tienes acceso exclusivo a ofertas con tiempo limitado de otras marcas Virgin, que incluyen Virgin Wines, Virgin Hotels, Virgin Sport, Virgin Atlantic y Virgin America.
Ver artículo completo
Ingresa a Mi Cuenta y ve a Mis Beneficios para ver el historial completo de códigos y cupones descargados. Si el código no se encuentra allí, intenta descargar la oferta nuevamente desde la página de Beneficios para Miembros. ¿Todavía no lo encuentras? Te ayudaremos a encontrarlo. Solo dirígete a Contáctanos, completa el formulario y nos pondremos en contacto de inmediato.
Ver artículo completo
Si te uniste al Círculo Íntimo antes del 30 de Septiembre de 2017, tienes acceso exclusivo a ofertas con tiempo limitado de otras marcas Virgin, que incluyen Virgin Wines, Virgin Hotels, Virgin Sport, Virgin Atlantic y Virgin America.
Ver artículo completo
  Visita la página de Beneficios para Miembros para ver los últimos sorteos a los que puedes ingresar.
Ver artículo completo
Visita la página de Beneficios para Miembros para ver las últimas ofertas. Elige uno de la lista y toca "obtener esta oferta." Según la oferta, verás un cupón o un código de promoción en la pantalla y también lo enviaremos por email. También puedes ingresar en cualquier momento para buscar un cupón o código de promoción guardado en Mis Beneficios.
Ver artículo completo